Kemampuan komunikasi ini adalah salah satu bentuk dari kecerdasan emosi (EQ, Emotional Quotient). Komunikasi merupakan hal yang sangat penting dalam berinteraksi dengan orang lain, tidak hanya dibutuhkan kemampuan berbicara saja, tetapi juga dibutuhkan pendekatan dengan teman bicara, kecakapan persuasi dan menghindari resistensi dalam menyampaikan maksud yang diinginkan dengan mudah, meyakinkan dan diterima oleh teman bicara. Di tempat kerja, komunikasi juga diperlukan untuk dapat berinteraksi dengan rekan kerja ataupun klien. Komunikasi juga menjadi salah satu kunci keberhasilan pelayanan publik. Agar dapat memberikan pelayanan yang baik dan efektif, diperlukan suatu teknik dan etika berkomunikasi dengan orang lain, baik melalui lisan dan tertulis di dalam internal organisasi dan pihak eksternal. Materi pelatihan Communication Skill dibuat standard dan dapat juga disesuaikan dengan kebutuhan klien, dilihat dari kondisi atau situasi yang terjadi dan efek yang muncul, sehingga dibutuhkan peningkatan keahlian komunikasi untuk bertransformasi dan pencapaian tujuan yang lebih cepat.
Materi Pelatihan
ISO/IEC 17065:2012 Conformity assessment Requirements for bodies certifying products, processes and services Foreword ISO (the International Organization for Standardization) and IEC (the International Electrotechnical Commission) form the ...
Taking the headache out of regulations while improving product safety and performance. From sticking plasters to MRI machines, medical devices help to save lives and improve the ...
The below list has been compiled to support global efforts in dealing with the COVID-19 crisis. They are freely available in read-only format. ISO 374-5:2016, Protective gloves ...
Two new standards join the ISO series Successful project management is fundamental to greater efficiency and better outcomes. It is also often inextricably linked with programme and ...
This page lists all APAC Members and Affiliates. A downloadable list, including the scopes and sub-scopes of all APAC Mutual Recognition Arrangement (MRA) signatories, can be found in APAC ...
A new series of International Standards has just been published. An effective means of verifying identification, the use of biometrics is increasingly widespread and ensuring its security is, therefore, ...